Ardobot Robótica SAS terminosycondiciones

Términos y condiciones

Condiciones de Entrega – Ardobot Robótica S.A.S

Antes de realizar un pedido en nuestra tienda virtual, te invitamos a leer cuidadosamente nuestras condiciones de entrega. Al comprar en ardobot.xyz, aceptas estos términos, diseñados para garantizar claridad, confianza y una excelente experiencia de compra.

Información Legal

Tu parte contratante es Ardobot Robótica S.A.S., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901061066-5, y con matrícula mercantil No. 21-583292-1 de la Cámara de Comercio de Medellín. Nuestro domicilio principal está ubicado en Carrera 77#48B-02, Medellín, Colombia.

Aplicación de estas Condiciones

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos y contratos relacionados con la venta y entrega de productos por parte de Ardobot Robótica S.A.S. Al realizar un pedido en nuestra web o aceptar una cotización, se entenderá que aceptas plenamente estos términos. Cualquier excepción o modificación solo será válida si se acuerda por escrito con nosotros.

Ofertas y Precios

Las ofertas publicadas en nuestro sitio web no son vinculantes y pueden modificarse sin previo aviso.
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
Ardobot se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, modificar precios y ajustar descripciones antes de confirmar un pedido.
Los gastos de envío se calculan de forma independiente y se detallan al finalizar tu compra.
Las ofertas en nuestro Sitio Web son sin compromiso y no vinculan a Ardobot. Ardobot no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción, equivocaciones en descripciones promocionales y en otras declaraciones en la oferta y en nuestro sitio Web. Es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. Ardobot no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones.

¿Cuándo se formaliza tu pedido?

Puedes comprar en nuestro sitio web si eres mayor de 13 años y actúas como consumidor final.
La confirmación de pedido se realiza mediante correo electrónico, por whatsapp o al momento del pago.
Ardobot puede verificar, rechazar o cancelar pedidos a su discreción dentro de los 10 días hábiles siguientes, sin obligación de justificación.
La información que suministres debe ser precisa y completa.

Entregas

Entregamos a cualquier dirección dentro del territorio colombiano, siempre que sea un domicilio u oficina.
Las entregas se realizan en días hábiles (lunes a viernes), excluyendo festivos.
Si solicitas entregas parciales, podrán aplicarse cargos adicionales.
Los tiempos de entrega son estimados (no comprometen fecha exacta). Si hay demoras, debes notificarnos formalmente para aplicar correctivos.

Problemas con la entrega

Si antes o después de confirmar tu compra no podemos suministrar el producto, te informaremos de inmediato. Podrás recibir un producto equivalente o solicitar la devolución de tu dinero.
Si tu pedido llega incompleto, tienes hasta 15 días hábiles para reportarlo. Pasado este tiempo, se considerará entregado en su totalidad.

Métodos de pago

Consulta las opciones disponibles en nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho a realizar verificaciones crediticias y restringir ciertos métodos de pago en función del análisis.

Facturación electrónica

Al comprar en nuestro sitio web, autorizas de forma voluntaria el envío de tu factura por medios electrónicos, eximiendo a Ardobot de entregar factura física. Esta cumple con todos los requisitos legales de la DIAN.

Es tu responsabilidad mantener actualizado tu correo electrónico.
La factura se entenderá aceptada una vez recibida o leída por el destinatario.
Si necesitas factura electrónica debes enviarnos nombre del adquiriente, NIT, dirección, correo y copia del rut

Devoluciones

Podrás devolver productos defectuosos contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días calendario siguientes a la recepción del producto.
El artículo debe estar sin uso, completo y en su empaque original.
Ardobot asumirá los gastos si se trata de un defecto de fábrica.
El reembolso se realizará en un plazo de hasta 10 días hábiles (puede tardar más por los tiempos bancarios).
Si el producto se devuelve dañado por mal uso o manipulación indebida, se podrá aplicar un descuento por deterioro.

Atención al cliente: 311 618 3653
Correo: ventas@ardobot.com , paginaweb@ardobot.xyz

Inconformidades o reclamos

Si no estás satisfecho con el proceso de compra o entrega, puedes contactarnos por:

Teléfono: 311 618 3653
Correo electrónico: ventas@ardobot.com , paginaweb@ardobot.xyz

Reserva de propiedad

Todos los productos seguirán siendo propiedad de Ardobot hasta que se haya realizado el pago total, incluyendo entregas parciales o anteriores.

Legislación aplicable

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia.